Insbesondere bei gesundheitlichen Fragen ist der Datenschutz besonders wichtig und liegt uns sehr am Herzen. Daher beachten wir bei der Erhebung und Verwendung Ihrer Daten streng die gesetzlichen Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechtes der Bundesrepublik Deutschland und der EU Datenschutzverordnung (DSGVO). Wir fühlen uns der Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten besonders verpflichtet und arbeiten deshalb streng innerhalb der Grenzen, die die gesetzlichen Vorgaben uns setzen. Ihre personenbezogenen Daten werden auf einem in Deutschland befindlichen sicheren Server gespeichert. Beachten Sie für alle Details die folgenden Datenschutzbestimmungen.

1. Verantwortliche Stelle

reidarmSOS ist eine Marke der IGI Berlin GmbH. Verantwortliche Stelle für die auf reizdarm-sos.de eingegebenen Daten und der daraus resultierenden Daten der Atemtests ist die IGI Berlin GmbH, Hohenzollerndamm 123, 14199 Berlin unter der Geschäftsführung von Dr. Sven Georgi, Dr. Thomas Fiedler.

Sie können den Datenschutzbestimmungen insgesamt oder im Einzelnen widersprechen unter:

IGI Berlin GmbH

Hohenzollerndamm 123

14199 Berlin

info@reizdarm-sos.de

Bei Widerspruch können wir Ihnen allerdings nicht unsere Dienstleistung zukommen lassen – wir müssen Sie vom Kauf der ReizdarmSOS Angebote ausschließen.

2. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten

Automatisierte Datenerhebung

Beim Besuch der Webseite www.reizdarm-sos.de werden automatisch alle Daten gespeichert, die vom Internet-Browser des Kunden übertragen werden, insbesondere:

• Datum und Zeit des Zugriffs
• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Webseite, die der Kunde vor reizdarm-sos.de besucht hat
• Übertragene Datenmenge
• Öffentliche IP-Adresse

Hierbei handelt es sich ausschließlich um Informationen, die keine direkten Rückschlüsse auf den Kunden zulassen.

Anonyme Informationen dieser Art nutzen wir nur für statistisches Auswertungen, um unseren Internetauftritt und die dahinterstehende Technik für den Kunden weiter zu optimieren.

Vom Nutzer angegebene Daten

Wir speichern auch alle Daten, die uns vom Nutzer mitgeteilt werden und die zum Zweck der Umsetzung der Bestellung benötigt werden. Diese gehören unter anderem zu den besonderen personenbezogenen Daten nach §3 Abs. 9 BDSG und werden auf unseren eigenen Servern gespeichert, welche den nach heutigem Stand der Technik höchsten Sicherheits-Bestimmungen unterliegen.

Damit der Kunde eine Bestellung aufgeben kann, muss er sich im Bestellprozess anmelden. Dafür benötigen wir Daten wie Name, Postanschrift (zum Versand des Atemtest) sowie E-Mail-Adresse, die als Pflichtfelder entsprechend gekennzeichnet sind.

Die personenbezogenen Daten bei Bestellung von Atemtests, Therapieplänen und Beratung werden NICHT an Dritte übermittelt. Die Analyse und Auswertung der Atemtests erfolgt direkt bei der IGI Berlin GmbH.

Bei der Bestellung von Stuhltests unseres Partners IMD Berlin erfolgt eine Weiterleitung der Daten an Dritte im Rahmen bestehender Auftragsverarbeitungsverhältnisse, die sicherstellen, dass die Daten sicher beim Auftragsverarbeiter verarbeitet und gegen den unbefugten Zugriff Dritter gesichert werden. 

3. Weitergabe von Daten

Labor

Die IGI Berlin GmbH wertet selber die Testdaten aus und hält sich strikt an die aktuellen Datenschutzbestimmungen der Bunderepublik Deutschland.

Die Datenübertragung der Testergebnisse auf den IGI Berlin GmbH Server erfolgt nur auf Basis der Bestellnummer. Auf dem IGI Berlin GmbH Server werden die Daten auch nur unter dieser Test-ID abgespeichert. Lediglich bei Erstellung des Ergebnis-Formulars werden die Analyse-Daten des Labors und die vom Kunden angegebenen Daten auf Basis der Test-IDs zusammengefügt.

Die Auswertung der Stuhltests erfolgt über unser kooperierendes Labor IMD Berlin und wird der IGI Berlin GmbH über einen sichern Labgate Zugang übermittel. 

Kontaktformular

Wenn Sie uns eine E-Mail senden oder über das Kontaktformular mit uns in Kontakt treten, werden die von Ihnen gemachten Angaben von uns bis zur Erledigung Ihrer Anfrage bzw. bis zum Ablauf etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert. Wir tragen Sorge dafür, dass die Daten vor der unberechtigten Kenntnisnahme Dritter gesichert aufbewahrt werden. Beachten Sie jedoch bitte, dass unverschlüsselte E-Mails, die über das Internet versendet werden, nicht hinreichend vor der unbefugten Kenntnisnahme durch Dritte geschützt sind.

Zahlungsmittel

Zur Abwicklung des Kaufprozesses auf reizdarm-sos.de muss der Kunde die Bezahlung über den eingebundenen Zahlungsdienstleister Paypal abwickeln. Je nach gewünschter Zahlart gibt der Kunde seine Daten im Kaufprozess an. Diese werden an den Zahlungsdienstleister weitergeleitet.

4. Sichere Datenübertragung

Die reizdarmSOS.de Webseite läuft über https (sicheres Hypertext Übertragungsprotokoll). Ihre persönlichen Daten werden zudem bei IGI Berlin GmbH durch Verschlüsselung übertragen sowohl die Bestellungen als auch die Dateneingabe im Kundenlogin. Wir nutzen dafür das Codierungssystem SSL (Secure Sockets Layer Software).

5. Cookies

Um die Nutzung der reizdarm-sos.de Webseite immer weiter zu optimieren nutzen wir Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die mithilfe des Internetbrowsers auf dem Rechner des Kunden abgelegt und gespeichert werden, um ihn bei einem späteren Kontakt wieder zu erkennen.  So genannte „Session-Cookies“ werden nach Ende Ihres Besuchs auf unserer Website automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät bis zu einer Löschung durch Sie gespeichert. Sie können den Browser Ihres Endgerätes so einstellen, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie Cookies nur jeweils im Einzelfall erlauben oder Cookies für bestimmte Seiten oder gänzlich ausschließen. Sie können auch eine automatische Löschung der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktion unserer Website eingeschränkt sein.

5.1. Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway – Mountain View – CA 94043 – USA), im Folgenden „Google“ genannt. Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Wir haben zudem auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „anonymizeIP“erweitert. Dies garantiert die Maskierung Ihrer IP-Adresse, sodass alle Daten anonym erhoben werden. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Information benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseiten-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseiten-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Alternativ zum Browser-Add-On, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, können Sie die Erfassung durch Google Analytics zudem verhindern, indem Sie auf diesen Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Der Opt-Out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere Website und wird auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie das Opt-Out-Cookie erneut setzen. [Anm. Hinweise zur Einbindung des Opt-Out-Cookie finden Sie unter: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/?hl=de#disable].

Wir nutzen Google Analytics weiterhin dazu, Daten aus Double-Click-Cookies und auch AdWords zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager (https://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de) deaktivieren.

5.2. Einsatz von Google Adwords Conversion Tracking und Remarketing

Diese Webseite nutzt Google Conversion Tracking. Google Adwords installiert einen Cookie auf dem Endgerät des Nutzers, sofern er durch eine Google-Anzeige auf diese Webseite gelangt ist. Das Cookie bleibt 30 Tage bestehen und ermöglicht keine persönliche Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten der Webseite des Adwords-Kunden und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und der Adword-Kunde erkennen, dass der Nutzer über die Anzeige zu dieser Seite gelangt ist. Cookies können nicht über die Webseiten von Adwords-Kunden nachverfolgt werden. Die durch die Cookies gewonnenen Informationen dienen dazu, den Adwords-Kunden diese Informationen zur Verfügung zu stellen. Die Adwords-Kunden erfahren dadurch Anzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben. Sie erhalten keinerlei Informationen, mit denen die Nutzer identifiziert werden könnten. In den Browser-Einstellungen kann das Annehmen von Cookies generell deaktiviert werden, womit das beschriebene Conversion Traking Verfahren unmöglich wird. Diese Webseite verwendet auch die Remarketing-Funktion von Google. Dadurch werden Nutzern innerhalb des Google-Werbenetzwerks interessenbezogene Werbeanzeigen auf Webseiten dargesellt. Auf dem Endgerät des Nutzers wird ein Cookie gespeichert, der es ermöglicht, den Nutzer zu erkennen, wenn dem Werbenetzwerk von Google zugehörige Webseiten besucht werden. Nach eigenen Angaben erhebt Google bei diesem Vorgang keine personenbezogenen Daten. In den Browser-Einstellungen kann das Annehmen von Cookies generell deaktiviert werden, womit das beschriebene Remarketing Verfahren unmöglich wird.

Googles Datenschutzerklärung finden Sie unter https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

5.3 Details zu eingesetzten Cookies

Folgende Cookies kommen auf dieser Webseite zum Einsatz – unbedingt erforderliche Cookies sorgen dabei dafür, dass diese Website beziehungsweise der Dienst, ordnungsgemäß funktioniert. Das heißt, ohne diese Cookies ist diese Website beziehungsweise der Dienst nicht wie vorgesehen nutzbar. Diese Art von Cookies wird ausschließlich von dem Betreiber der Website verwendet (First-Party-Cookie) und sämtliche Informationen, die in den Cookies gespeichert sind, werden nur an diese Website gesendet.

5.3.1 Unbedingt erforderliche Cookies

Name	Zweck	Laufzeit
cookie_notice_accepted	In diesem Cookie wird gespeichert, dass Nutzer der Verwendung von Cookies zugestimmt haben.	1 Jahr
wordpress_test_cookie	Überprüft, ob der Browser Cookies akzeptiert.	Sitzung
paypalplus_session_v2	In diesem Cookie speichert PayPal eine eindeutige Sitzungs-Nummer für den PayPal Plus Bezahlprozess.	Sitzung
woocommerce_cart_hash	In diesem Cookie wird eine Prüfsumme des Warenkorbs gespeichert, um damit Änderungen am Warenkorb erkennen zu können.	Sitzung
woocommerce_items_in_cart	In diesem Cookie werden die Anzahl Produkte im Warenkorb gespeichert – ebenfalls um Änderungen am Warenkorb leichter erkennen zu können.	Sitzung
wp_woocommerce_session_XXXXX	Eindeutige Nummer pro Kunde, um die unterschiedlichen Warenkörbe unterscheiden zu können.	2 Tage
woocommerce_recently_viewed	Wird genutzt, um die zuletzt angesehenen Produkte identifizieren und denjenigen Kunden darstellen zu können.	Sitzung
store_notice[notice id]	In diesem Cookie wird gespeichert, wenn eine Shop-Notiz ausgeblendet wurde.	Sitzung

5.3.2 Statistik und Marketing Cookies

Name	Zweck	Laufzeit
_ga	Google Analytics – Dieses Cookie sammelt zu Analysezwecken anonymisierte Informationen darüber, wie Nutzer diese Website verwenden.	2 Jahre
_gat	Google Analytics – Dieses Cookie schränkt die Datenerhebung ein, wenn zu viele Anfragen auf einer Seite eingehen. Einige Anfragen werden abgeblockt und die Ergebnisse hochgerechnet.	1 Minute
_gid	Google Analytics – Wird zur Unterscheidung der Benutzer verwendet.	24 Stunden

6. Social Plugins 

6.1 Einsatz von Facebook Plug-ins

Wir verwenden Plugins von Facebook (1601 S. California Ave – Palo Alto – CA 94304 – USA). Dazu wird eine Verbindung zu den Servern von Facebook aufgebaut. Dabei werden Informationen an Facebook übertragen. Wenn Facebook-Button von einem Nutzer angeklickt wird, während er in seinem Facebook-Account angemeldet ist oder er sich danach bei Facebook anmeldet, kann er die Inhalte unserer Webseite auf seinem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten dem Facebook-Account des Nutzers zuordnen. Technisch ist es daher möglich, dass Facebook Daten des Nutzers erhebt und speichert.

Facebooks Datenschutzerkläung finden Sie unter https://de-de.facebook.com/about/privacy

6.2 Nutzung von YouTube-Plug-ins

Wir verwenden Plug-ins von YouTube. Dazu wird eine Verbindung zu den YouTube-Servern von YouTube aufgebaut. Dabei werden Informationen an Youtube übertragen. Wenn ein Youtube-plugin (Video) von einem Nutzer angeklickt wird, während er bei YouTube angemeldet ist, ordnet YouTube diese Information dem entsprechenden Benutzerkonto zu. Technisch ist es daher möglich, dass YouTube Daten des Nutzers erhebt und speichert

YouTubes Datenschutzerklärung finden Sie auf den Internetseiten von Google unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

7. Einbindung Trusted Shops Trustbadge

Zur Anzeige unseres Trusted Shops Gütesiegels sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden.

Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung durch Ermöglichung eines sicheren Einkaufs gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln. Das Trustbadge wird im Rahmen einer Auftragsverarbeitung durch einen CDN-Anbieter (Content-Delivery-Network) zur Verfügung gestellt. Die Trusted Shops GmbH setzt auch Dienstleister aus den USA ein. Ein angemessenes Datenschutzniveau ist sichergestellt. Weitere Informationen zum Datenschutz der Trusted Shops GmbH finden Sie hier: https://www.trustedshops.de/impressum/#datenschutz

Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das auch Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Einzelne Zugriffsdaten werden für die Analyse von Sicherheitsauffälligkeiten in einer Sicherheitsdatenbank gespeichert. Die Logfiles werden spätestens 90 Tage nach Erstellung automatisch gelöscht.

Weitere personenbezogene Daten werden an die Trusted Shops GmbH übertragen, wenn Sie sich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheiden oder sich bereits für die Nutzung registriert haben. Es gilt die zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung. Hierfür erfolgt eine automatische Erhebung personenbezogener Daten aus den Bestelldaten. Ob Sie als Käufer bereits für eine Produktnutzung registriert ist, wird anhand eines neutralen Parameters, der per kryptologischer Einwegfunktion gehashten E-Mail-Adresse, automatisiert überprüft. Die E-Mail Adresse wird vor der Übermittlung in diesen für Trusted Shops nicht zu entschlüsselnden Hash-Wert umgerechnet. Nach Überprüfung auf einen Match, wird der Parameter automatisch gelöscht.

Dies ist für die Erfüllung unserer und Trusted Shops‘ überwiegender berechtigter Interessen an der Erbringung des jeweils an die konkrete Bestellung gekoppelten Käuferschutzes und der transaktionellen Bewertungsleistungen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich. Weitere Details, auch zum Widerspruch, sind der oben und im Trustbadge verlinkten Trusted Shops Datenschutzerklärung zu entnehmen.

8. Datenschutzrechtliche Verpflichtungen

Wir versenden die bestellten Waren teilweise mit DHL Paket GmbH (ansässig in Sträßchensweg 10, D-53113 Bonn).

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, werden Ihre Adressdaten sowie Ihre E-Mail-Adresse an DHL zur Versandabwicklung übermittelt.

Die Übermittlung Ihrer Daten an DHL erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags). Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich auf die Wirksamkeit von in der Vergangenheit liegenden Datenverarbeitungsvorgängen nicht aus.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei der DHL Paket GmbH finden Sie hier: https://www.dhl.de/de/toolbar/footer/datenschutz.html

Die zur Vertragserfüllung erforderliche Verarbeitung von Sendungsdaten und personenbezogener Daten von am Postverkehr Beteiligten erfolgt gemäß den bereichsspezifischen Anforderungen des Postgesetzes in Verbindung mit der Postdienste-Datenschutzverordnung sowie den datenschutzrechtlichen Anforderungen der EU Datenschutz-Grundverordnung. Zudem sind die Beschäftigten der DHL Paket GmbH schriftlich zur Vertraulichkeit und Wahrung des Postgeheimnisses gemäß § 39 Postgesetz verpflichtet. Die wesentlichen Prozesse der postalischen Leistungserbringung sind mit den Aufsichtsbehörden (Bundesnetzagentur und die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit) abgestimmt worden.

Gemäß Art. 15 EU Datenschutz-Grundverordnung können betroffene Personen von der DHL Paket GmbH eine Bestätigung darüber verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Ist dies der Fall, steht ihnen das Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und weiteren Informationen zu.

 

9. Datenschutzrechtliche Verpflichtungen

 Unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet worden.

10. Auskunftsrecht /Löschung der Daten

Wir halten uns an die Grundsätze der Datenvermeidung und Datensparsamkeit. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten daher nur so lange, wie dies zur Erreichung der hier genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es die vom Gesetzgeber vorgesehenen vielfältigen Speicherfristen vorsehen. Nach Fortfall des jeweiligen Zweckes bzw. Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.

Laut Bundesdatenschutzgesetzt haben unsere Kunden auch das Recht auf kostenlose Auskunft über ihre gespeicherten Daten sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung der Daten.

Wenden Sie sich in diesem Fall per Email an unseren Datenschutzbeauftragten Duygu Kelemer, info@reizdarm-sos.de oder per Post an IGI Berlin GmbH, Hohenzollerndamm 123, 14199 Berlin.

11. Änderung der Datenschutzerklärung

IGI Berlin GmbH behält sich vor die Datenschutzbestimmungen zu ändern. Die aktuellste Version der Datenschutzerklärungen können Sie jederzeit auf reizdarm-sos.de/datenschutz einsehen und abspeichern.

Stand: 01.09.2023